Bit Squatting from Hell
Reading about the idea of bit squatting recently (see http://www.blackhat.com/html/bh-us-11/bh-us-11-briefings.html#Dinaburg), I wonder if my BOFH was right when warning about solar flares (see http://bofh.ntk.net/BOFH/0000/bastard06.php).
Deutsche Post/DHL baut ab…
Man liest ja öfter von den Einsparungen der Deutschen Post, aber die Auswirkungen werden immer konkreter:
- Packstation finde ich ja eigentlich praktisch. Liegt für mich auf dem Weg, aber jedes 2. Mal fehlt ein freier Platz und das Paket landet doch in der Filiale des örtlichen Supermarktes. Und schon muss man wieder am frühen Nachmittag vor der Schließung pünktlich abholen.
DHL gibt sich da ja echt Mühe. Ich vermute, dass das Paket, das letztens 3 Tage in der letzten Station der Logistik-Kette jeden Morgen zwischen 8 und 9 Uhr gewandert, aber nicht ausgeliefert wurde, einfach auf ein freies Fach gewartet hat. Und am Ende landete es doch im Supermarkt mit der 17 Uhr-Regel.
Nach dem 1. Feldtest wird es wohl Zeit nachzurüsten, auch weil die Packstation bei der Abgabe von Paketen attraktiv ist.
Auch Kunden, die diesen neumodischen Kram eigentlich garnicht freiwillig machen wollen, bekommen Abholscheine für die Packstation. Man hilft heutzutage nicht mehr über den Zebrastreifen sondern gerne auch mal an der Packstation, damit die Päckchen der Enkel auch ihr Ziel finden. - Manchmal wird man ja gezwungen eine richtige Adresse, also keine Packstation anzugeben. Dass dann ohne zu Klingeln das Paket vor der Haustür abgeladen wird, schreibe ich auch mal dem Druck auf die Mitarbeiter zu. Wir waren da, wir haben aus dem Fenster das gelbe Auto sogar gesehen, aber es wurde nicht geklingelt.
Statt die Unterschrift zu fälschen wurde dann wenigstens in der Sendungsverfolgung zeitnah hinterlegt, dass man sowas wie eine Abstellerlaubnis hinterlegt hat. Das grenzt dann schon an Urkundenfälschung. Haben wir nie zugestimmt, auch wenn es mal von einem Boten angefragt wurde. Aber wenn man bedenkt, dass sämtliche Haftung mit der Ablieferung im Garten endet...
Wenn keiner da ist, ist die Ware futsch. Das gibt es auch beim Wettbewerb, aber die sind billig und dort ist man es gewohnt und erlebt eine gewisse Kulanz. Ich hoffe, das ist bei DHL auch so. - Der große Vorteil der Post (DHL) war mal, dass man im Zweifel alles in der Filiale abholen kann, auch wenn die Öffnungszeiten doof waren. Und wegen der Öffnungszeiten hielt ich die Packstation mal für eine gute Idee.
Jetzt scheint es so, dass man hier in der Gegend auf jeden Fall nach Möglichkeit die Packstation nehmen sollte, damit es am Ende wenigstens in der "privatisierten Filiale" landet und nicht auf der "Straße" oder bei unbekannten Nachbarn.
Mein Vorschlag wäre, das Konzept Packstation auszubauen. Volle Fächer sollten da eigentlich die Ausnahme bleiben. Eine Statistik müsste doch relativ einfach sein.
Und die Unart die Zustellung auf Filialvermeidung umzustellen sollte schnellstens enden. Schließlich wurde vor nicht allzu langer Zeit mit den Filialen geworben.
Ich will in diesem Zusammenhang auch erwähnen, dass die Paket-Shops eines Konkurrenten eigentlich auch eine gute Idee sind, gerade wenn Tankstellen mit erweiterten Öffnungszeiten darunter sind. Aber dort ist es mir schon passiert, dass man gar kein Feedback erhält, dass die Ware rausgegangen ist und ausgeliefert wurde, obwohl die Zustellung über Paket-Shop explizit beworben wurde. Hinterhertelefonieren in Zeiten der Flatrates ist dann lediglich lästig, aber zuverlässig ist anders.